O psicomarketing nas decisões de compras – Parte II

O psicomarketing nas decisões de compras – Parte II

Continuando a serie de artigos sobre psicologia e marketing, podemos observar que a pesquisa apoia a ideia de congruência entre os produtos adquiridos

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Continuando a serie de artigos sobre psicologia e marketing, podemos observar que a pesquisa apoia a ideia de congruência entre os produtos adquiridos e a autoimagem, mesmo que ainda persista uma questão fundamental: as pessoas compram os produtos porque eles são considerados o mais próximo da concepção de si mesmos, ou por que os produtos estão perto de alguém que os comprou?

Os objetos também criam uma espécie de proteção de identidade, e eles tendem a fortalecê-la, de modo que quando os itens queridos são perdidos ou destruídos, o dano vai além do puramente material, uma vez que afeta o emocional.

A consciência da personalidade envolve também a atenção para o corpo, através do cuidado da beleza e da saúde, e isso é principalmente devido ao envelhecimento progressivo da população que está fazendo com que os consumidores prestem atenção aos seus hábitos de vida e de consumo, e algo que pode retardar, tanto quanto possível deste envelhecimento.

psicomarketing

O processo de aumento da informatização, que vê o homem entrar em contato do “mental” com a tecnologia, o que aumenta a estimulação do sistema nervoso através de fluxos de informação mais rápido, leva o indivíduo a se apegar ao seu corpo, permanecer até a última âncora biológica, uma crise das áreas tradicionais de suporte de identidade, o corpo torna-se uma recuperação dos componentes irracionais da natureza humana que tentam reequilibrar a racionalidade fria do nosso tempo.

É procurado como um equilíbrio global, abrangente e harmonioso, como prova o crescimento da medicina alternativa, a recuperação da forma tradicional de comer (comida lenta), a partir das práticas da busca espiritual (nova era), a sensibilidade ecológica que capta a atenção à saúde, higiene, mas também um desejo mais amplo para a pureza do ambiente, de leveza e simplicidade no estilo de consumo.

Apenas a informatização envolve o consumidor em um novo contexto comunicativo, que transforma os termos da compra e interação: os limites da inteligência artificial afetam a qualidade de consumo e, portanto, o problema atual é a de construir máquinas capazes de produzir uma “gratificante” experiência de compra, tendo em conta os consumidores que estão cada vez mais exigentes, evitando assim a sobrecarga de informações.

A característica mais proeminentes estão mudando as categorias tradicionais de espaço e tempo, o que, ao mesmo tempo permite uma nova abordagem com o produto, aumentando os incentivos e a capacidade de olhar para as características do bem, força uma seleção do que é acessível (para os produtos que podemos esperar o tempo necessário para a entrega e também pagar os custos de envio), alguns estudos têm identificado a natureza dos produtos que são mais desejados:, eletrônicos, bens não-transportáveis ​​(turismo, assinaturas, música, ações, etc.), difíceis de encontrar, consumíveis de rotina, mas não os bens que envolvem a maioria, durante a compra, e sim as emoções e os sentidos do consumidor.

Você pode se perguntar que tipo de personalidade emerge deste contexto: a comunicação através do computador parece favorecer o surgimento de um consumidor ativo e informado que procura adaptar continuamente ao ambiente e explora o seu potencial através do aumento da flexibilidade, devido o fato de que o conhecimento se torna mais reflexivo e, portanto, requer a capacidade de “aprender a aprender”.

Observe os paralelos com a vida cotidiana, em que o sujeito se dedica a usar diferentes “máscaras” com base nas situações, desenvolvendo a capacidade de se adaptar às exigências do ambiente social em que se autoperde seu caráter estático para se tornar um dinâmico e flutuante, favorecido pela saturação de informações e imagens acessíveis a todos, em que os papéis, uma vez que claramente distintos, são misturados e criam um espaço intermediário em que você não tem tais distinções claras como antes.

Enquanto o indivíduo parece ser menos forte em sua identidade, a outra mudança permite a passagem para a maturidade e de adaptação a um ambiente complexo e articulado: internet apoia, através da compra online, a satisfação das necessidades do consumidor, permitindo que a pesquisa, exploração, comparação e gratificação. 

Parece também que o processo de compra on-line, leva a avaliar mais profundamente as informações complexas, dão pouco espaço para comportamentos impulsivos, que permite ao consumidor a construção de processos autônomos de pesquisa, em parte, emprestado da experiência offline, e parcialmente renovado pela experiência on-line, em um completamente agradável.

Outros fatores a serem levados em consideração para entender o assunto no contexto da compra e uso dos bens: os valores, o ambiente cultural, as regras de comportamento, as características do grupo e do contexto sociocultural, o lugar em que você vai implementar o consumo, o seu fascínio para os novos espaços de compra e consumo, que vão desde centros comerciais a locais de diversão (parques temáticos, cinemas multiplex, etc.), une os muitos estilos de vida diferentes do consumidor e permite a construção identidade social através de comportamentos e formas específicas de comunicação construídas e articuladas graças ao produto. 

A família e muitas subculturas adolescentes foram capazes de construir nesses lugares a sua própria identidade, sua própria comunidade (embora apenas unidas pela fé no consumo), o direito de estarem juntos, se divertirem e desfrutarem da companhia, simplesmente vitrine ou talvez comprar.

Muitas vezes o sucesso de novos locais de consumo depende da capacidade de jogar para as comunidades do entorno social, alguma forma de centralidade, proporcionando o tempo de verificação individual, atividades, proporcionando o núcleo do que a atividade de produção “simbólica”, que é hipermoderna na sociedade atual.

Características muito importantes são o ecletismo do consumidor pós-moderno e a tendência à inovação: as decisões de compra não são mais rígidas, mas sim variáveis e ocasionais, com uma mistura de produtos de natureza diferente, com uma imprevisibilidade forte e infidelidade; estamos testemunhando a conjugação de praticidade e imaterialidade, a simbiose entre a qualidade e estética, bens pessoais, com a assunção dos produtos como ferramentas necessárias para a construção de uma vida do projeto da unidade, não superficial.

Embora a natureza do comportamento atual do consumidor pode parecer confronto, na verdade, pode harmoniosamente complementar atitudes diferentes dentro da jornada pessoal do indivíduo, com um processo diário de experimentação. 

Conclusão

Tudo isso também é explicado pelo forte desenvolvimento da capacidade de escolher entre os muitos produtos no mercado, que a mudança na variedade e velocidade de renovação, e estão em constante competição, principalmente simbólica, uma outra causa do aumento ecletismo de consumidores residentes em mudança em curso na família tradicional, que tende a desconstruir e vê cada um dos seus membros agir cada vez mais por conta própria.

Amanhã irei pra terceira parte do artigo, espero você!! =)

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