O psicomarketing nas decisões de compras – Parte I

O psicomarketing nas decisões de compras – Parte I

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Para iniciar este tema é muito importante que entendamos como a psicologia se relaciona com o marketing, porque durante muito tempo acreditou-se que o marketing e a psicologia eram duas ciências incompatíveis, em nenhum momento poderia convergir.

Estamos totalmente persuadidos por publicidade ou podemos agir racionalmente e conscientemente? 

Diante de um produto, vamos aproveitar por um impulso incontrolável de comprar ou calmamente refletir sobre a sua utilidade e as várias alternativas?

Estas são apenas duas das muitas perguntas que provavelmente cada um de nós nos fazemos em determinados momentos, dúvidas que a psicologia do consumidor tenta responder, apesar da variedade de abordagens, múltiplas e descoordenadas.

O estudo do comportamento do consumidor, ou seja, o psicomarketing é o estudo dos processos que ocorrem quando os indivíduos ou grupos de indivíduos selecionam, adquirem, utilizam ou oferecem produtos, serviços, ideias ou experiências que atendam às suas necessidades ou desejos: uma das premissas fundamentais considera-se que muitas vezes as pessoas compram produtos e serviços para o valor de não-uso, mas por sua importância para a imagem.

psicologiaconsumidor

O consumo pode, assim, ser visto como um tipo de ação que permite que as pessoas tenham uma experiência, emocional e estética, para expressar aspectos do EU e da sociedade, para comunicar a sua associação com os objetos, para se identificar com um grupo. 

Quais são as características do consumidor contemporâneo e o papel dos bens de consumo?

O consumidor contemporâneo é uma pessoa ativa, instável, responsável pelas decisões flexíveis, mutáveis, objetos de consumo imprevisíveis são objetos de desejo, que se correlacionam com a identidade do consumidor, com os seus valores e estilos de vida, envolvendo esferas afetivas, emocionais e simbólicas.

Hoje temos aumentado enormemente o potencial de recursos de conhecimento e de ação autônomas disponíveis para os atores sociais para definir e afirmar a sua identidade: as necessidades dos consumidores se tornam mais sofisticadas, específicas e diferenciadas as necessidades que surgem, muitas vezes conflitantes, com diferentes orientações e contrastando o ato de consumo cujo objetivo é destacar as diferenças de status, como certificar os valores partilhados pelo indivíduo e pela originalidade de seu estilo de vida, satisfazendo as necessidades e recursos de expressão.

A experiência do consumidor é uma área onde as pessoas reconstroem, de tempos em tempos, a sua identidade temporária, a integração com contextos situacionais, e se os consumidores de hoje se comunicam através do consumo de uma parte de si mesmo, no entanto, é apenas graças à publicidade , que projeta uma identidade e sugere a importância para os consumidores, ao mesmo tempo, estabelece um contexto situacional e um estado de espírito consistente com o produto. 

A mensagem publicitária não é uma comunicação neutra, que é lançada para o espaço, mas necessariamente traz consigo certos valores, e exerce o seu cargo de sugestão em um ambiente que recebe muitas mensagens, políticas, religiosas, morais, civis, e assim por diante, resultando em efeitos que podem ir muito além das intenções originais.

A publicidade é transportada de uma cultura diferente muito diferente, e constantemente oferecendo novos padrões de comportamento e novas formas de vida: a intenção de persuadir não é para ser tratado como absoluta a vontade de manipular as consciências dos interlocutores, talvez por meio de técnicas de comunicação subliminar e, por outro lado, você deve levar em conta a tendência dos consumidores para se opor aos estímulos apresentados nas mensagens de respostas versáteis e diferenciadas, ou seja, variáveis ​​em relação às circunstâncias específicas de indivíduos e grupos.

Em seu caminho implacável a publicidade persuasiva alimenta desejos, esperanças e sonhos que têm referências conforme necessário bem-estar, sucesso, felicidade, em troca da compra ou uso de um produto, e, por vezes, apenas a atenção, a memória, para um nome, uma marca. 

Para promover o consumo, a publicidade deve se concentrar continuamente na apresentação de uma realidade agradável, atraente, na qual todos os sonhos, as mulheres são dinâmicas, independentes, sedutoras, mas ao mesmo tempo atentas à família, os homens dirigem carros esportivos e esportes radicais, enquanto as crianças estão bebendo refrigerantes em litros!

Torna-se claro a este ponto, como o tamanho da compra, que cobre todos os campos da experiência individual, de modo que o consumo presta-se para acomodar e estimular a transformação e a experimentação. 

O consumo de produtos e serviços contribui para a definição de si mesmo e ensina o consumidor que diferentes papéis são acompanhados por constelações de produtos e atividades, e que as pessoas percebem e julgam os outros através dos produtos que utilizam (por exemplo, carros, roupas, alimentos, etc.), o tipo de produto que você está procurando é o que de alguma forma nos permite expressar plenamente nossa personalidade. 

Amanhã irei pra segunda parte do artigo, espero você!! =)

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